Analista de Revenue Operations (RevOps)

O Analista de Revenue Operations (RevOps) terá um papel importante na estruturação e evolução da operação da Cardápio Web, atuando próximo à liderança na análise de dados e indicadores estratégicos. A posição conecta informações e processos de áreas como Marketing, Comercial (Vendas) e Pós-Venda (CS/Suporte) e demais áreas que impactem a geração, retenção e expansão de receita, contribuindo para uma visão integrada do negócio e para decisões cada vez mais orientadas por dados. Seu objetivo central é garantir consistência, confiabilidade e clareza nos dados, apoiando a tomada de decisão estratégica e assegurando que todos os times operem com métricas bem definidas, acompanháveis e alinhadas aos objetivos da empresa.

• Estruturar, acompanhar e manter KPIs e métricas estratégicas das áreas de Marketing, Vendas, Pós-Venda e demais áreas relacionadas à geração, retenção e expansão de receita.
• Garantir a padronização de indicadores, definições de métricas e critérios de medição entre os times.
• Consolidar dados de diferentes fontes (CRM, ferramentas de marketing, financeiro, atendimento, etc.) em relatórios gerenciais e dashboards.
• Analisar os principais funis da operação, incluindo aquisição, conversão, retenção e expansão de receita, identificando gargalos, oportunidades e riscos.
• Acompanhar métricas como CAC, LTV, churn, ticket médio, MRR/ARR (quando aplicável), conversões por etapa e eficiência operacional.
• Apoiar a criação, documentação e melhoria contínua de processos operacionais relacionados à geração, gestão e expansão de receita.
• Garantir a rotina de acompanhamento de métricas (diária, semanal e mensal), assegurando previsibilidade e disciplina operacional.
• Atuar como ponto de apoio para líderes de área na leitura e interpretação de dados, promovendo uma cultura data-driven.
• Apoiar projetos estratégicos da empresa relacionados a crescimento, monetização, precificação, expansão e eficiência operacional.
• Criar, implementar e manter automações que contribuam para a produtividade dos times e a eficiência dos processos, incluindo automação de mensagens, atividades, relatórios e outras soluções que possam gerar ganhos para a empresa.

• Formação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Sistemas de Informação, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência em Revenue Operations, Business Intelligence, Growth ou áreas estratégicas. Vivência em empresas SaaS ou de tecnologia será considerado um diferencial.
• Conhecimento em funis de marketing e vendas, análise de dados, indicadores de performance e estruturação de métricas.
• Domínio de Excel ou Google Sheets e familiaridade com ferramentas de análise e automação como Metabase, Power BI, Lovable, Zapier, Make e N8N.
• Experiência com ferramentas comerciais e de marketing, como RD Station, Pipedrive e Meetime.
• Perfil analítico, organizado e orientado a dados, com visão sistêmica e capacidade de transformar informações em decisões.
• Comunicação clara, proatividade, responsabilidade por resultados e mentalidade de melhoria contínua.

• Vale alimentação (R$26/dia trabalhado);
• Plano de carreira;
• Auxilio mobilidade;
• Incentivo financeiro para livros, cursos e eventos da área;
• Plano de saúde Hapvida;
• Wellhub: acesso a  mais de 50 mil academias;
• Clube de vantagens CW+: convênio SESC, descontos em medicamentos Pague Menos, escola de idiomas, convênios com universidades.

A Cardápio Web existe para ajudar restaurantes a venderem diretamente aos seus clientes, operar com mais autonomia e construir negócios mais fortes, saudáveis e valiosos ao longo do tempo. Guiados pela missão de construção de um mercado melhor, trabalhamos todos os dias para transformar a realidade do restaurante, tirando a dependência dos marketplaces e permitindo que o restaurante seja dono do seu próprio canal de vendas, tendo acesso aos dados dos seus clientes e controlando seu próprio crescimento.